Geld terug en garantie

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

14 dagen niet goed, geld terug

1. Onze garantie

Je kunt het hapjesboek 14 dagen rustig proberen. Is het niks voor jullie, om welke reden dan ook, dan krijg je het hele bedrag terug, zonder vragen. Dat geldt voor het Basispakket en het Totaalpakket.

2. Zo vraag je je geld terug

Stuur binnen 14 dagen na je aankoop een mailtje naar [email protected].
Mail vanaf het e-mailadres waarmee je betaalde, of noem het in je bericht.
Wij bevestigen per e-mail en betalen terug via de betaalmethode die je gebruikte, via Whop.

Je hoeft niet uit te leggen waarom en je hoeft niets terug te sturen: één mailtje binnen de 14 dagen is genoeg.

3. Wanneer staat het geld op je rekening?

We betalen terug binnen 14 dagen na je mailtje, meestal veel sneller. Hoe lang het daarna duurt voordat je het ziet, hangt af van je bank of kaartmaatschappij, meestal een paar werkdagen.

4. Garantie en herroepingsrecht

Als consument in de EU heb je bij een aankoop op afstand 14 dagen herroepingsrecht. Bij digitale inhoud vervalt dat alleen als je vooraf uitdrukkelijk afstand doet. Daar vragen wij niet om, dus je herroepingsrecht blijft gelden, ook als je het hapjesboek al hebt geopend. Onze garantie en je wettelijke recht lopen gelijk op: 14 dagen, het hele bedrag terug.

5. Wanneer de garantie niet geldt

De garantie is er voor wie te goeder trouw koopt. Bij misbruik, zoals herhaaldelijk kopen en terugvragen of het hapjesboek doorverkopen, kunnen we een verzoek weigeren. Dat doet niets af aan je wettelijke herroepingsrecht.

6. Vragen?

Mail [email protected], dan krijg je zo snel mogelijk antwoord. Lees ook de algemene voorwaarden en het privacybeleid.